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          “領導作用”的反作用

          發布日期:2013-09-06瀏覽次數: 信息來源: 王為人

          采購經理吳用武認為自己就是一個擺設,號稱自己管著二十多號采購員和采購工程師,但都做不了主,公司選擇供應商基本上都是一把手說了算,就是小供應商,總經理也會親自過問把關。

            采購流程要求,所有的采購訂單都需要總經理的簽字,雖然有供應商選擇的流程,也有AVL(《認證供應商名錄》 Approved Vendor List),但在領導要求下,公司修訂了流程,采購額大于2000元人民幣以上的訂單都必須找三家以上的供應商進行比價,更重要的是,其中必須有一家是新供應商,比來比去,AVL中已經沒有足夠的備選供應商可用了,基本上每次都要重新尋找供應商。而總經理是一位追求完美的領導,則對每一次的報價都不滿意,往往要再插一足,與供應商再砍一刀,而這一招也往往很有效,供應商這是要給總經理一點面子的,這反過來又增強了總經理的看法,認為采購部不夠得力。對采購的插足就更深,嘴上還掛著一個名言:“要為公司花的每一分錢把好關!”總經理認為這種控制手段是非常有效的,進一步地要求吳用武經理對2000元以下的訂單著重把關,而總經理自己則重點關注于2000元以上的大金額合同。在公司的體系審核中,無論是內審還是外審,也得到了高度的評價,認為充分體現,貫徹了ISO9000質量管理體系中《八項管理原則》中的第一條:“領導作用”。體系運行有效,可控。

            漸漸地,供應商也摸透了公司的習性,繞過采購部,直接去敲總經理辦公室的門??偨浝硪矘返闷渌?,非常愿意和供應商談判。但總經理是日理萬機,非常繁忙,忙不過來時,又把談了半截的案子,或沒有談的案子交給采購部處理,總經理還會叮囑道:“我沒有什么特別意思的,你們應該按照公司的流程做”,采購員們很難琢磨清楚,總經理到底有沒有別的“意思”,但肯定不會,也不敢去問究竟會不會有“意思”。只能小心行事為妙。供應商發現這一招非常有效,更知道如何嫻熟地應用。

            最終造成公司的實際運作流程是,供應商去找總經理,總經理談判,定奪之后,再把案子交給采購部門做合同,走流程,還要煞有介事地找幾家來比價議價,完成公司要求的流程。有志向的采購員要不轉行,要不就跳到別的公司,剩下的采購員們倒也沒有什么抱怨,樂得輕松,沒有什么責任,做做訂單,寫寫文檔,相安無事。吳經理希望能在采購管理上多做一些有實際意義的工作,只覺得無從下手,而上級則認為吳經理權力欲望太強。多一事不如少一事,吳經理靜下心來一想,沒有責任也并不是壞事:無責一身輕。

            采購員們沒有責任了,所有的權力都集中在總經理一個人身上,總經理本是一位非常正直、嚴謹小心的人,但供應商對總經理的工作也越做越邪乎了,各種不正當的手法都用上了,總經理也沒有逃脫厄運的誘惑,而公司里流程制度對總經理也只是形同虛設。終于有一天,總經理被“雙規”了,隨后被投進了大牢??偨浝砼R走前對著采購經理說,是采購部和吳經理害了他呀。

          討論:

          1. 如何理解“領導作用”在采購活動中的體現?

          2. 公司的采購流程如何有效的控制,又能發揮采購員的工作積極性?

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